الأسئلة المتداولة حول أداة الهواء

هل من الآمن التسوق على موقع masterpalmusa.com (المعروف سابقًا باسم mastertoolsupply.com)

نعم. من الآمن التسوق على www.mastertoolsupply.com أثناء استخدامنا منصة Shopify ، بوابة الدفع متوافقة مع الصناعة ومضمونة. 

كم من الوقت يستغرق الحصول على طلبي؟

يرجى قراءة تفاصيل العنصر لمعرفة مدى توفرها ، فبعض العناصر تم إنشاؤها مسبقًا بواسطتنا ويمكن شحنها بشكل أسرع ، ومع ذلك ، فقد صممنا وحملنا ما يصل إلى 150 عنصرًا ، وبالتالي ، من المستحيل تجميع كل عنصر مسبقًا.

إذا لم يحدد العنصر مدى التوفر ، فسيستغرق تجميعه من 6 إلى 8 أيام عمل قبل الشحن. ويستغرق وقت الشحن 2-3 أيام عمل على معظم شركات النقل. سنخطرك بموعد الوصول المقدر بمجرد أن يكون العنصر الخاص بك جاهزًا للشحن.

في المتوسط ، يشمل إجمالي وقت التسليم المتوقع متوسط التوفر بالإضافة إلى وقت الشحن الإجمالي ما بين 12 إلى 18 يومًا بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع حسب المكان الذي تتواجد فيه. في معظم الحالات ، يمكننا شحن العناصر الخاصة بك في وقت أقرب بكثير. لقد علمتنا التجربة أنه من الأفضل التقليل من الوعود والإفراط في تسليم معظم الوقت مع السماح ببعض الفسحة لتلك المواقف التي تحدث فيها تأخيرات.

هل يمكنك الشحن إلى موقع آخر مختلف عن عنوان إرسال الفواتير الخاص بي؟

نعم. عند الدفع لطلبك ، يرجى تقديم عنوان شحن مختلف عن عنوان إرسال الفواتير الخاص بك.

هل لديك متجر حيث يمكنني الذهاب والتقاط الأداة؟

حاليًا ، لا تُباع منتجات أدوات الهواء الهوائية Master Palm إلا عبر الإنترنت ومن خلال موزعيها المعتمدين. لا يمكن تنفيذ جميع الطلبات التي تم شراؤها على موقع masterpalmusa.com إلا من خلال تسليم البريد. 

مواصفات الأداة التي أبحث عنها غير مدرجة على الإنترنت ، هل يمكنك تخصيص مواصفات الأداة لي؟

نعم ، ضمن النطاق المسموح به. نحن قادرون في معظم الأوقات على ضبط السرعة المجانية ضمن النطاق المسموح به. بالنسبة لأدوات هواء عزم الدوران ، لا يمكننا ضبط عزم الدوران لك في هذا الوقت.

أين صنعت تلك الأدوات؟

تم تصميم منتجات الأدوات الهوائية Master Palm في الولايات المتحدة الأمريكية وصُنعت في تايوان بينما نستخدم أيضًا أجزاء مصنوعة في أوروبا والولايات المتحدة الأمريكية ودول أخرى.

هل تقدمون خدمة الشحن السريع؟

نعم. يمكننا الشحن إلى عميلك مباشرة. فقط حدد عنوان شحن مختلف. يمكنك أيضًا تزويدنا بقائمة التعبئة الخاصة بك وتعليمات الشحن. يمكننا فقط شحن بريد الأولوية USPS مع تأكيد التوقيع أو UPS إلى وجهة الولايات المتحدة الأمريكية.

هل يتعين علي دفع ضريبة الاستيراد أو الرسوم الجمركية إذا كنت داخل الولايات المتحدة الأمريكية؟

لا ، يتم شحن جميع الأدوات مباشرة من مكتبنا في هوت سبرينغز ، AR 71913 ، الولايات المتحدة الأمريكية

هل يتعين علي دفع ضريبة الاستيراد أو الرسوم الجمركية إذا كنت خارج الولايات المتحدة الأمريكية؟

نعم. إذا كنت متواجدًا خارج الولايات المتحدة الأمريكية ، فسيتعين عليك دفع الرسوم الجمركية المتعلقة بالاستيراد ، وعادة ما يطلق عليها ضريبة الاستيراد أو الرسوم الجمركية.

هل تشحن إلى دول الاتحاد الأوروبي؟

نشحن إلى جميع دول الاتحاد الأوروبي ، منتجاتنا متوافقة مع CE. يرجى اتباع اللوائح الجديدة أدناه ، إذا كنت من رجال الأعمال أو مواطني الاتحاد الأوروبي. 

لأعمال الاتحاد الأوروبي

إذا كنت شركة تقع في دول الاتحاد الأوروبي ، فستحتاج إلى تزويدنا بمعلومات أرقام ضريبة القيمة المضافة و EORI. اعتبارًا من مارس 2023 ، يتعين على جميع الأعمال التجارية في الاتحاد الأوروبي تقديم أرقام EORI ، ويمكنك بسهولة تطبيق هذا الرقم عن طريق الاتصال بالسلطات الضريبية المحلية. 

لعملاء المستهلكين في الاتحاد الأوروبي

إذا كنت فردًا ، فسيُطلب منك تقديم رقم معرف الضريبة الخاص بك عند وصول البضائع إلى ميناء بلدك. إذا كنت عميلاً مستهلكًا ، فلا تقدم اسم الشركة أثناء الدفع. بخلاف ذلك ، سيُطلب منك تقديم رقم ضريبة القيمة المضافة و EORI الخاص بك.

هل تقدمون شروط ائتمان Net 15 أو 30 أو Net 60 يومًا؟

بسبب الوباء ، يتم التعامل مع جميع شروط الائتمان الآن على أساس كل حالة. يرجى الاتصال بنا للحصول على الشروط والأحكام.