Preguntas frecuentes sobre herramientas neumáticas

¿Es seguro comprar en masterpalmusa.com (antes mastertoolsupply.com)?

Sí. Es seguro comprar en www.mastertoolsupply.com mientras usamos la plataforma Shopify, la pasarela de pago cumple con las normas industriales y es segura.

Cuanto tiempo se tarda en recibir mi pedido?

Lea los detalles del artículo para conocer la disponibilidad, algunos artículos están preconstruidos por nosotros y se pueden enviar más rápido, sin embargo, hemos diseñado y transportado hasta 150 artículos, por lo tanto, es imposible preensamblar cada artículo.

Si el artículo no especifica disponibilidad, tomará entre 6 y 8 días hábiles armarlo antes de enviarlo. Y el tiempo de envío tarda de 2 a 3 días hábiles en la mayoría de los transportistas. Le notificaremos la hora estimada de llegada una vez que su artículo esté listo para enviarse.

En promedio, el tiempo de entrega total esperado incluye la disponibilidad promedio más el tiempo total de envío es de 12 a 18 días, incluidos los fines de semana, según el lugar donde se encuentre. En la mayoría de los casos, podemos enviar sus artículos mucho antes. La experiencia nos ha enseñado que es mejor prometer poco y cumplir en exceso la mayor parte del tiempo, mientras se permite cierto margen de maniobra para aquellas situaciones en las que se producen retrasos.

¿Pueden enviar a otra ubicación diferente a mi dirección de facturación??

Sí. Cuando realice el pago de su pedido, proporcione una dirección de envío diferente a su dirección de facturación.

¿Tienes una tienda donde pueda ir a recoger la herramienta??

Actualmente, los productos de herramientas neumáticas neumáticas de Master Palm solo se venden en línea y a través de sus propios distribuidores autorizados. Todos los pedidos comprados en masterpalmusa.com solo pueden cumplirse mediante envío por correo.

La especificación de la herramienta que estoy buscando no aparece en línea, ¿puede personalizar la especificación de la herramienta para mí??

Sí, dentro del rango permitido. La mayoría de las veces podemos ajustar la velocidad libre dentro del rango permitido. En el caso de las herramientas neumáticas de torque, no podemos ajustar el torque por usted en este momento.

donde se fabrican esas herramientas?

Los productos de herramientas neumáticas Master Palm están diseñados en EE. UU. y fabricados en Taiwán, mientras que también utilizamos piezas fabricadas en Europa, EE. UU. y otros países.

¿Proporciona servicio de envío directo??

Sí. Podemos enviar a su cliente directamente. Simplemente especifique una dirección de envío diferente. También puede proporcionarnos su propia lista de empaque e instrucciones de envío. Solo podemos enviar correo prioritario de USPS con confirmación de firma o UPS Ground para destino en EE. UU.

¿Tengo que pagar impuestos de importación o derechos de aduana si estoy dentro de EE. UU.??

No. Todas las herramientas se envían directamente desde nuestra oficina ubicada en Hot Springs, AR 71913, EE. UU.

¿Tengo que pagar impuestos de importación o derechos de aduana si estoy fuera de los EE. UU.??

Sí. Si se encuentra fuera de los EE. UU., deberá pagar las tarifas relacionadas con la importación a la aduana, generalmente se denominan impuestos de importación o aranceles aduaneros.

¿Ofrecen condiciones de crédito netas de 15, 30 o 60 días??

DEBIDO A LA PANDEMIA, TODOS LOS TÉRMINOS DE CRÉDITO AHORA SE MANEJAN CASO POR CASO. POR FAVOR CONTÁCTENOS PARA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.