代金返却方針

2020年12月30日

2020年12月30日以降、交換、返品、修理については、オンラインのお問い合わせフォームを使用して返品承認をリクエストしてください。リクエストを受け取り次第、確認後、承認後、返品手順をお送りします。購入後30日以内にツールに欠陥が生じた場合は、交換リクエストを除き、配送ラベルを返送し、修理したツールを無料で返送します。輸送中にツールが損傷したかどうかを判断し、欠陥の原因に基づいて輸送業者に請求を行うことができるように、すべての元のパッケージを30日間保管してください。

最初の30日が経過すると、インバウンドおよびアウトバウンドの返送料金を支払う義務があります。保証対象外の工具でも修理可能であれば修理可能ですので、工具の修理に人件費はかかりませんが、保証後の交換部品をご用意しております。


次の返品ポリシーは、消費者のお客様または企業アカウントのお客様にのみ適用されます。正規販売代理店は、販売代理店契約に基づいて異なる返品および交換ポリシーを持っています。

1.はじめに

1.1注文をキャンセルしたり、注文した商品を返品したりする場合は、次のカスタマーサービスにご連絡ください。

メール: sales@masterpalmusa.com

電話:

合衆国
+1.501.712.3878内線2
月曜日から金曜日の午前9時から午後5時中部標準時

1.2マスターパーム空気圧ツールオンラインストアカスタマーサービスは、返品承認番号(RMA)と完全な手順を提供します。 RMA番号を記録として保持する必要があります。

カスタマーサービスに連絡するときは、以下を引用してください。

  • 注文番号(オンライン請求書または注文確認メールを参照してください)。
  • 返品またはキャンセルするアイテム。
  • 返品またはキャンセルの理由

2.キャンセル、交換および交換料金、返品および返品手数料。

2.1注文をキャンセルする
ご注文後24時間以内にご注文をキャンセルして、全額返金いたします。 24時間後、注文は処理され、注文をキャンセルすることもできますが、15ドルの手動処理料金が適用される場合があります。

2.2注文の交換
ご注文の交換をご希望の場合は、48時間以内に交換する権利があります。

2.3注文を返品する
配送業者が注文を配達した日付に基づいて、注文が配達されてから7日以内に注文を返品することを決定した場合、その製品はいかなる方法でも使用または開封されないものとします。交換を除く払い戻しの返品には、25%の返品手数料がかかります。

卸売り、特注品、特注品、改造品の返品はお受けできません。変更されたアイテム、カスタムメイドまたは特別注文のアイテムについては、アイテムに欠陥がある場合にのみ交換を尊重できます

注文の返品については、返品承認をリクエストする必要があります。そうしないと、返品承認番号のない返品アイテムを受け取った場合、交換や返金は行われません。そして、アイテムはあなたに返されます。

すべての返品は、お客様が送料前払いするものとします。ただし、お客様が受け取った商品に欠陥がある場合は、返品された商品を受け取ってから7〜14日以内に、送料を支払い、同じモデルを新しいモデルと交換します。

返品された商品はすべて未開封、未使用で、元のパッケージで再販可能な状態であり、RMA(返品承認)番号が発行されてから14日以内に商品を受け取ります。それ以外の場合、交換の返品はキャンセルされ、アイテムを返品します。注文を返送するための輸送費はお客様の負担となります。交換の場合は、送料と差額の両方を負担する必要があります。交換のために返品し、商品の価格が元の商品よりも低い場合、商品を受け取ってから15日から30日以内に、差額を元の支払い方法に返金します。

2.4返品手数料
あなたが払い戻しのためにアイテムを返すことに決めるならば、あなたは15%の補充している料金だけを請求されます。

3許容可能な返品条件ルール。

3.1返品またはキャンセルの場合、すべての元のラベルと請求書のコピーが添付された「新品未使用の状態」で、元のパッケージでアイテムを返品する必要があります。

3.2注意:「新品および未使用」とは、アイテムにマークがないこと、またはタグに摩耗がないことを意味します。我々は中古品を売りません、そして、それが使われたことを示すどんなアイテムも受け入れません。

すべてのアイテムは、返品受領時に品質管理(QC)チェックの対象となります。アイテムがQC基準を満たしていない場合、アイテムは購入者の費用で購入者に返送されます。

3.3すべての返品およびキャンセルは、RMA番号でのみ受け付けられます(RMA番号の取得方法の詳細については、上記のセクション1.1を参照してください)。

4返品のための配送保険

返品される商品が米国のMasterAirTool Ltd Coに輸送されている間、完全に保険がかけられていることを確認するのはお客様の責任です。

5返金または交換のための無条件の返品

5.1注文された商品を確実に受け取れるように最善を尽くしますが、そうでない場合はお知らせください。次の場合に備えて、無料の返品プロセスを提供しています。

  • アイテムは注文されたものではありません
  • アイテムに欠陥があります
  • ブランド名や色による工具の外観デザインによる返品・交換はお受けできません。パッケージの社内ブランドとして、可用性に基づいて、Master、Master Pneumatic、またはMasterPalmのいずれかを使用します。まれに、事前に通知せずにツールのデザインを更新する場合があります。当社の製品は工業製品であるため、モデルが更新された場合、ハウジングの色やハウジングのデザインがWebサイトに表示されるものと異なる場合があります。したがって、消費者向け製品ではなく製品であるため、品質管理、メカニズム設計、および工業認証への準拠に基づいて、通知なしに設計の更新とアップグレードが行われます。

5.2他のすべての場合、返品、キャンセル、または交換されたアイテムの発送と保険は送信者の責任であり、これは送信者の負担となります。商品の配送日から14日以内に商品を返品する必要があります。

6返品に失敗しました

有効にキャンセルされた場合でも、規定の期限内に本規約に規定されている商品を当社に返品できなかった場合、当社は商品の回収に関連する費用を請求する権利を有します。 )。

詳細については、以下のカスタマーサービスにお問い合わせください。

メール: sales@masterpalmusa.com

電話:

合衆国
+1.501.712.3878内線2
月曜日から金曜日の午前9時から午後5時中部標準時

7.返金の時間枠

検査後の返品受領後、返品受領後15日から30日以内に返金いたします。ご注文後24時間以内にご注文をキャンセルした場合、クレジットカードでの支払いは無効になり、14営業日以内にクレジットカードに返金されます。利用可能なクレジットの期間は、クレジットカードに反映されます。クレジットカード発行会社のポリシーと処理時間によって異なる場合があります。

8.マスターによってキャンセルされた注文

一部のご注文はお受けできず、キャンセルさせていただく場合がございます。当社は、独自の裁量により、理由の如何を問わず、注文を拒否またはキャンセルする権利を留保します。ご注文をキャンセルする場合は、元のお支払い方法に100%現金で返金されます。

ご注文がキャンセルされる可能性のある状況には、次のものがあります。

  1. 購入可能な数量の制限
  2. 製品または価格情報の不正確さまたはエラー
  3. 私たちの信用および詐欺回避部門によって特定された問題。
  4. 過剰な注文のキャンセルまたは返金のための返品。

また、注文を受け入れる前に、追加の確認または情報が必要になる場合があります。ご注文の全部または一部がキャンセルされた場合、またはご注文を受け入れるために追加情報が必要な場合は、ご連絡いたします。

不要または未開封のアイテムの返品

masterpalmusa.comに返送される不要なアイテムまたは未開封のアイテムは、元のパッケージに入っている必要があります。注文を受け取った日から7日以内にリクエストを行う必要があります。不完全な返品は拒否または無視される場合があります。

不要な返品や未開封の返品の場合、お客様は返品送料を負担する必要があります。 masterpalmusa.comは、返送中に返送品が紛失した場合の責任を負いません。


不要なアイテムや未開封のアイテムの払い戻しは、 masterpalmusa.comクレジットでのみ行われ、 masterpalmusa.comが返品された商品を受け取り、新品同様であることが確認されたときに処理されます。


元の商品の一部またはすべてを返品し、注文の合計金額が送料無料の最小購入要件を下回った場合、注文は送料無料の対象ではなくなったため、残りの商品の送料が差し引かれます。

デザインサービスポリシー

Master Air Tool Ltd Coは、クライアントに商用設計サービスも提供しています。すべてのデザインサービスは返金不可であり、前払いされるものとします。後払い方式は、当社と長期的な関係を維持している当社の古い顧客および契約顧客にのみ適用されます。