보증

소개

도구는 유지 관리가 필요하고 적절한 사용과 환경 조건이 성능에 영향을 미칠 수 있음을 이해합니다. 그렇기 때문에 산업용 에어 공구 사용자에게 제한된 수리 보증을 제공합니다. 그 이후에는 도구를 수리하기 위해 최선을 다하겠지만 인건비 없이 교체 부품에 대한 비용을 지불해야 합니다. 보증은 store.masterpalmusa.com 및 www.masterpalmusa.com에서 구매한 경우에만 적용됩니다. 공인 대리점 중 한 곳을 통해 미국 이외의 지역에서 품목을 구입한 경우 조건이 다를 수 있으므로 보증 계약과 관련하여 해당 대리점에 직접 문의하십시오. 보증 수리를 위해 청구서와 영수증을 보관하십시오. 

미국 제한 수리 보증

미국 소비자 및 기업 제한 수리 보증

미국에 한해 3년 제한 수리 보증
모든 Master Palm 에어 다이 그라인더, 에어 그라인더, 에어 드릴, 에어 샌더, 에어 폴리셔, 에어 래칫, 너트 세터 및 ISO www.masterpalmusa.com:2015 표준 및 CE 준수 인증을 받은 절삭 공구에는 1년 제조업체 제한 수리 보증이 제공되며 2년 미국 고객에게만 유효한 Master Air Tool Ltd Co.의 Master Palm Pneumatic이 발행한 상점 제한 수리 보증. 2016년 9월 1일 이후에 소비자 또는 기업 계정에서 구매한 경우(소모품 부품 제외) 이 보증을 받을 수 있습니다. 미국 이외 지역에 거주하는 고객은 1년 제조업체 수리 보증만 받을 수 있습니다. 2년 매장 보증은 미국 이외 지역의 계정에는 유효하지 않습니다.

1년 제한 수리 보증
모든 Master Palm 공압 공기 임팩트 렌치, 스프레이 건 및 네일 건의 구매자는 1년 제한적 무료 수리 보증을 받을 수 있습니다. 미국의 Master Palm Pneumatic 또는 이 웹사이트를 통해 직접 주문한 주문과 공인 리셀러 및 대리점을 통한 주문만 유효합니다. 미국 이외의 공인 유통업체를 통해 구입한 품목의 경우 매장 보증 정책을 검토하고 수리 범위에 대해 문의하십시오.

미국 리셀러 제한 수리 보증

미국 리셀러를 위한 1년 미국 매장 보증
(2022년 9월 26일 업데이트됨)

모든 Master Palm 브랜드 ISO www.masterpalmusa.com:2015 인증 및 CE 북마크 에어 다이 그라인더, 에어 그라인더, 에어 드릴, 에어 샌더, 에어 폴리셔, 에어 래칫 및 절삭 공구에는 미국 Master Air Tool Ltd Co에서 발급한 2년 제한 수리 보증이 제공됩니다. 2017년 11월 1일 또는 그 이후에 구매한 품목은 소모성 부품 및 기업 고객을 위한 구성 요소를 제외합니다. 모든 청구를 제출하려면 온라인 청구 포털을 사용하십시오.

1년 제한 수리 보증
모든 Master Palm 공압 공기 임팩트 렌치, 스프레이 건 및 네일 건은 모든 고객에게 1년 제한 무료 수리 보증이 제공됩니다.

미국 Master Air Tool Ltd Co, 또는 internal.mastertoolsupply.com을 통해 직접 구매하거나 제출하여 처리한 주문만 인정됩니다. 다른 국가의 Master Palm 공인 대리점을 통해 구입한 품목의 경우 매장 보증 정책을 따르고 보증 수리를 위해 직접 연락하십시오.

일부 미국 리셀러는 에어 공구를 수리할 수 있습니다. 이 경우 2년 보증 기간 내에 액세서리 및 소비 부품을 제외한 보증 부품을 무료로 배송해 드립니다.

국제 보증

미국 외 고객의 경우 모든 유형의 Master Palm 브랜드 공압 공구에 대해 1년 제한 수리 보증을 제공합니다.  고객은 인바운드 및 아웃바운드 운임을 지불할 책임이 있습니다. 모든 보증 수리 요청은 mastertoolsupply.com에서 온라인으로 제출해야 합니다. 보증 반품 요청을 받으면 가까운 수리 센터를 지정합니다. 일부 수리 센터는 가까운 다른 국가에 위치하여 수리를 위해 도구를 보낼 수 있습니다.

보증 후 무료 인건비 수리

Master Air Tool 회사는 10년 동안 단종되지 않은 부품 및 구성 요소를 보관하므로 보증 기간 이후에 Master Palm 브랜드 공압 도구에 서비스가 필요한 경우 무료로 수리할 수 있습니다. 부품 비용을 지불하려면 구성 요소 비용과 도구를 수리할 수 있어야 합니다. 그렇지 않으면 요청이 거부됩니다.

보증 수리 요청의 경우 반품 승인 번호를 획득하여 공구 수리 가능 여부를 확인하십시오. 당사는 부품, 구성 요소를 사용할 수 없을 때 서비스 요청을 수리하거나 거부할 권리가 있습니다. 모든 인바운드 및 아웃바운드 운임은 모두 선불입니다.
마스터 브랜드 산업용 공기 공구 제품의 비공인 유통업체를 통해 품목을 구매하는 경우 귀하와 귀하의 고객에 대한 어떠한 보증도 제공하지 않습니다. 모든 보증 수리의 경우 수리를 위해 보증 기간 내에 품목을 미국 위치로 반송해야 하는 경우 모든 배송 비용을 선불로 지불해야 합니다.

제한된 수리 보증 기간 내 수리는 도구 설계 자연 결함 원인으로 인한 경우 결정되며, 사람의 실수인 경우 교체 부품 비용이 청구됩니다. 제한된 수리 보증 기간 내에 자연적인 도구 설계 결함으로 인해 도구가 수리 가능한 경우 모델을 사용할 수 없는 경우 동등한 모델을 수리 또는 교체하거나 리퍼브 품목으로 교체하거나 자체 결정에 따라 매장을 발행할 수 있습니다. 보증 수리를 요청하는 모델이 중단된 경우 internal.mastertoolsupply.com에서 다른 제품을 구매할 수 있는 크레딧은 어느 쪽이든 당사의 자체 결정에 따릅니다.

유감스럽게도 제한된 보증 기간이 지난 경우, 즉 보증 기간이 지난 경우 수리할 수 없는 항목인 경우에는 해당 항목을 수리하거나 교체할 수 없습니다. 그리고 소비자 고객이 동급 상품을 구매하실 경우, 할인 상품은 1회 10% 추가 할인 쿠폰을, 할인 또는 비할인 가격은 20% 추가 할인 쿠폰을 발급해 드립니다.

보증 정책의 보호를 받으려면 온라인으로 수리 요청을 제출하십시오..

도구를 직접 수리하려고 시도하지 마십시오. 도구를 분해한 후에는 모든 보증이 무효화됩니다.

반품 승인 번호를 할당하기 전에 문제를 결정할 수 있도록 도구의 디지털 사진을 최소 1장 이상 첨부해야 합니다.

결함이 귀하의 잘못으로 인한 것이거나 보증이 적용되지 않는다고 판단되는 경우 부품 교체 및 공임 비용이 청구될 수 있습니다.

알려주세요

공구 보증은 소모성 부품 및 구성품을 보호하지 않습니다. 리셀러로서 권한이 부여되지 않은 한 보증 기간 내에 수리를 위해 공구를 직접 분해하지 마십시오. 그렇지 않으면 보증이 무효화됩니다.

잘못된 사용의 정의는 당사의 재량에 따릅니다. 가장 일반적인 잘못된 사용법은 다음과 같습니다.

• 데일리 오일이 아닌 에어공구 제품
• 먼지가 많은 환경에 공기 도구 보관
• 드롭 도구
• 도구 분해 시도
• 남용 도구:
• 잘못된 응용 프로그램에서 도구를 사용하거나
• 설계된대로 도구에 과부하가 걸립니다.
• 잘못된 공기 압축기에 부착,

에어 툴의 사용을 변환합니다(일반적인 실수는 샌더용 그라인더 또는 그라인더용 샌더 또는 드릴용 스크루드라이버 또는 스크루드라이버용 드릴을 사용하는 것이며 기타 도구 남용 기준은 당사 엔지니어가 결정합니다.)

각 도구에는 도구 일련 번호가 있으며 보증 서비스를 요청할 때 일련 번호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 또한 반환 승인 요청 양식을 작성하고 매번 승인된 반환 승인과 함께 보증 서비스를 위해 도구를 반환해야 합니다.

반품 승인 번호가 없으면 모든 반품이 거부됩니다. 자세한 내용은 1.501.712.3878 내선 2로 고객 서비스에 문의하거나 온라인 문의 양식을 사용하여 온라인으로 문의하십시오.