गारंटी

परिचय

हम समझते हैं कि उपकरणों को रखरखाव, उचित उपयोग की आवश्यकता होती है और पर्यावरणीय स्थितियाँ उनके प्रदर्शन को प्रभावित कर सकती हैं। इसीलिए हम अपने औद्योगिक वायु उपकरण उपयोगकर्ताओं को सीमित मरम्मत वारंटी प्रदान करते हैं। इसके बाद, हम आपके उपकरणों की मरम्मत करने की पूरी कोशिश करेंगे लेकिन आपको प्रतिस्थापन भागों के लिए बिना श्रम लागत के भुगतान करना होगा। वारंटी केवल store.masterpalmusa.com और www.masterpalmusa.com से खरीदारी पर लागू होती है। यदि आपने हमारे अधिकृत वितरकों में से किसी एक के माध्यम से अमेरिका के बाहर आइटम खरीदे हैं, तो कृपया वारंटी व्यवस्था के संबंध में उनसे सीधे संपर्क करें। अलग-अलग शर्तें हैं. कृपया वारंटी मरम्मत के लिए अपना चालान और रसीद अपने पास रखें। 

यूएसए सीमित मरम्मत वारंटी

यूएसए उपभोक्ता और कॉर्पोरेट लिमिटेड मरम्मत वारंटी

केवल यूएसए के लिए 3 साल की सीमित मरम्मत वारंटी
सभी मास्टर पाम एयर डाई ग्राइंडर, एयर ग्राइंडर, एयर ड्रिल, एयर सैंडर्स, एयर पॉलिशर्स, एयर रैचेट, नट सेटर्स और कटिंग टूल्स आईएसओ 9001:2015 मानकों के तहत प्रमाणित और सीई अनुरूप 1 साल की निर्माता सीमित मरम्मत वारंटी और 2 साल के साथ आते हैं। मास्टर एयर टूल लिमिटेड कंपनी के मास्टर पाम न्यूमेटिक द्वारा जारी स्टोर सीमित मरम्मत वारंटी, केवल अमेरिकी ग्राहकों के लिए मान्य है। यदि आपने 1 सितंबर 2016 के बाद किसी उपभोक्ता या कॉर्पोरेट खाते से (किसी भी उपभोग योग्य हिस्से या घटकों को छोड़कर) खरीदारी की है, तो आप इस वारंटी के लिए पात्र होंगे। संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर स्थित ग्राहकों को केवल 1 वर्ष की निर्माता मरम्मत वारंटी प्राप्त होगी; 2 साल की स्टोर वारंटी यूएसए के बाहर किसी भी खाते के लिए मान्य नहीं है।

1 वर्ष की सीमित मरम्मत वारंटी
सभी मास्टर पाम न्यूमेटिक एयर इम्पैक्ट रिंच, स्प्रे गन और नेल गन के खरीदार 1 साल की सीमित मुफ्त मरम्मत वारंटी के लिए पात्र हैं। ध्यान दें कि केवल संयुक्त राज्य अमेरिका में मास्टर पाम न्यूमेटिक के माध्यम से या इस वेबसाइट के साथ-साथ हमारे अधिकृत पुनर्विक्रेताओं और वितरकों के माध्यम से सीधे किए गए ऑर्डर ही मान्य होंगे। संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर किसी अधिकृत वितरक के माध्यम से खरीदी गई वस्तुओं के लिए, कृपया उनकी स्टोर वारंटी नीति की समीक्षा करें और मरम्मत कवरेज के लिए उनसे संपर्क करें।

यूएसए रिसेलर लिमिटेड मरम्मत वारंटी

यूएसए पुनर्विक्रेताओं के लिए 1 वर्ष की यूएसए स्टोर वारंटी
(अपडेटेड 26/09/2022)

सभी मास्टर पाम ब्रांडेड आईएसओ 9001:2015 प्रमाणित और सीई बुकमार्क किए गए एयर डाई ग्राइंडर, एयर ग्राइंडर, एयर ड्रिल, एयर सैंडर, एयर पॉलिशर, एयर रैचेट और कटिंग टूल्स मास्टर एयर टूल लिमिटेड कंपनी, यूएसए द्वारा जारी 2 साल की सीमित मरम्मत वारंटी के साथ आते हैं। कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए उपभोज्य भागों और घटकों को छोड़कर 11/01/2017 को या उसके बाद खरीदी गई वस्तुएँ। कृपया सभी दावे प्रस्तुत करने के लिए हमारे ऑनलाइन बिलिंग पोर्टल का उपयोग करें।

1 वर्ष की सीमित मरम्मत वारंटी
सभी मास्टर पाम न्यूमेटिक एयर इम्पैक्ट रिंच, स्प्रे गन और नेल गन सभी ग्राहकों के लिए 1 वर्ष की सीमित मुफ्त मरम्मत वारंटी के साथ आते हैं।

कृपया सावधान रहें कि केवल मास्टर एयर टूल लिमिटेड कंपनी, यूएसए द्वारा सीधे खरीदे गए या सबमिट किए गए और संसाधित किए गए ऑर्डर या इंटरनल.मास्टरटूल्स सप्लाई.कॉम के माध्यम से खरीदे गए ऑर्डर ही मान्य होंगे। अन्य देशों में हमारे मास्टर पाम अधिकृत वितरकों के माध्यम से खरीदी गई वस्तुओं के लिए, कृपया उनकी स्टोर वारंटी नीति का पालन करें और वारंटी मरम्मत के लिए सीधे उनसे संपर्क करें।

कुछ यूएसए पुनर्विक्रेता वायु उपकरणों की मरम्मत करने में सक्षम हैं, उस स्थिति में, हम 2 साल की वारंटी अवधि के भीतर सहायक उपकरण और उपभोग करने वाले हिस्सों को छोड़कर वारंटी वाले हिस्सों को मुफ्त में भेज देंगे।

अंतरराष्ट्रीय वारंटी

संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर के ग्राहकों के लिए, हम सभी प्रकार के मास्टर पाम ब्रांड वायवीय उपकरणों के लिए केवल 1 वर्ष की सीमित मरम्मत वारंटी प्रदान करते हैं।  ग्राहक इनबाउंड और आउटबाउंड माल ढुलाई के लिए भुगतान करने के लिए उत्तरदायी हैं। सभी वारंटी मरम्मत अनुरोध mastertoolsupply.com पर ऑनलाइन जमा किए जाएंगे। आपका वारंटी वापसी अनुरोध प्राप्त होने पर, हम मरम्मत के लिए उपकरण भेजने के लिए आपके निकट एक मरम्मत केंद्र नियुक्त करेंगे, कुछ मरम्मत केंद्र आपके निकट किसी अन्य देश में स्थित हो सकते हैं।

वारंटी के बाद मुफ्त श्रम मरम्मत

मास्टर एयर टूल कंपनियां 10 वर्षों की अवधि के लिए गैर-बंद किए गए आइटम भागों और घटकों का स्टॉक रखती हैं, इसलिए, यदि वारंटी के बाद, आपके मास्टर पाम ब्रांड के वायवीय उपकरणों को सेवा की आवश्यकता है, तो हम आपके लिए इसे मुफ्त में मरम्मत करने में सक्षम हैं, हालांकि, आपके पास होगा भागों, घटकों की लागत का भुगतान करने के लिए उपकरण का मरम्मत योग्य होना आवश्यक है, अन्यथा आपका अनुरोध अस्वीकार कर दिया जाएगा।

किसी भी वारंटी मरम्मत अनुरोध के लिए, कृपया यह निर्धारित करने के लिए रिटर्न ऑथराइजेशन नंबर प्राप्त करें कि आपका उपकरण मरम्मत योग्य है या नहीं। पुर्जे, घटक उपलब्ध नहीं होने पर हम मरम्मत करने या सेवा अनुरोध को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। सभी आवक और जावक मालभाड़े का पूर्व भुगतान किया जाएगा।
यदि आप मास्टर ब्रांड औद्योगिक वायु उपकरण उत्पादों के किसी भी गैर-अधिकृत वितरक के माध्यम से आइटम खरीदते हैं, तो हम आपको और आपके ग्राहक को कोई वारंटी नहीं देंगे। सभी वारंटी मरम्मत के लिए, यदि आइटम को मरम्मत के लिए वारंटी अवधि के भीतर हमारे अमेरिकी स्थान पर वापस भेजना है तो आपको सभी शिपिंग शुल्कों का पूर्व भुगतान करना होगा।

सीमित मरम्मत वारंटी अवधि के भीतर कोई भी मरम्मत यह निर्धारित की जाएगी कि क्या यह उपकरण डिज़ाइन में प्राकृतिक दोष के कारण हुआ है, यदि यह मानव निर्मित गलतियाँ है, तो हम प्रतिस्थापन भागों के लिए आपसे शुल्क लेंगे। सीमित मरम्मत वारंटी अवधि के भीतर, यदि उपकरण प्राकृतिक उपकरण डिजाइन दोष के कारण मरम्मत योग्य है, तो हम मॉडल अनुपलब्ध होने पर समकक्ष मॉडल की मरम्मत या बदलने या किसी नवीनीकृत आइटम के साथ बदलने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं या अपने निर्णय पर, हम स्टोर जारी कर सकते हैं यदि वारंटी मरम्मत के लिए अनुरोध करने वाला मॉडल बंद कर दिया जाता है, तो इंटरनल.मास्टरटूल्स सप्लाई.कॉम पर अन्य उत्पादों को खरीदने का श्रेय आपको दिया जाएगा, किसी भी तरह से यह हमारे अपने निर्णय पर होगा।

दुर्भाग्य से, यदि यह सीमित वारंटी अवधि के बाद है, अर्थात् वारंटी के बाद, यदि आइटम मरम्मत योग्य नहीं है, तो हम आपके लिए आइटम की मरम्मत या प्रतिस्थापन नहीं कर पाएंगे। और यदि आप उपभोक्ता ग्राहक हैं और समकक्ष वस्तु खरीदने का निर्णय लेते हैं, तो हम आपको रियायती उत्पादों के लिए एक बार उपयोग के लिए 10% अतिरिक्त छूट कूपन, रियायती या गैर-रियायती कीमत के लिए 20% अतिरिक्त छूट कूपन जारी करेंगे।

हमारी वारंटी नीति द्वारा सुरक्षित रहने के लिए, कृपया मरम्मत अनुरोध ऑनलाइन सबमिट करें.

कृपया उपकरण को स्वयं ठीक करने का प्रयास न करें। आपके द्वारा उपकरणों को अलग करने के बाद सभी वारंटी शून्य हो जाती है।

आपको टूल का कम से कम 1 डिजिटल फोटो संलग्न करना होगा, विवरण जितना बेहतर होगा, ताकि हम आपको रिटर्न मर्चेंडाइज ऑथराइजेशन नंबर देने से पहले समस्या का समाधान कर सकें।

यदि हम यह निर्धारित करते हैं कि दोष आपकी गलती के कारण है, या यह वारंटी द्वारा कवर नहीं किया गया है, तो आपसे पार्ट प्रतिस्थापन और श्रम के लिए शुल्क लिया जा सकता है।

कृपया ध्यान दें कि

टूल वारंटी उपभोज्य भागों और घटकों की सुरक्षा नहीं करती है। कृपया वारंटी अवधि के भीतर मरम्मत के लिए उपकरण को स्वयं अलग न करें जब तक कि आप पुनर्विक्रेता के रूप में ऐसा करने के लिए अधिकृत न हों, अन्यथा वारंटी शून्य हो जाएगी।

दोषपूर्ण उपयोग की परिभाषा हमारे अपने विवेक पर निर्भर है। सबसे आम दोषपूर्ण उपयोग होगा

• एयर टूल उत्पाद रोज़ तेल नहीं
• वायु उपकरणों को धूल भरे वातावरण में रखें
• उपकरण छोड़ें
• उपकरण को असेंबल करने का प्रयास करें
• उपकरणों का दुरुपयोग:
• गलत एप्लिकेशन पर उपकरण का उपयोग करें,
• उपकरण को उसी प्रकार अधिभारित करें जिसके लिए उसे डिज़ाइन किया गया है,
• गलत एयर कंप्रेसर से जोड़ें,

वायु उपकरण के उपयोग को परिवर्तित करें (सामान्य गलतियाँ सैंडर के लिए ग्राइंडर या ग्राइंडर के लिए सैंडर या ड्रिल के लिए स्क्रूड्राइवर या स्क्रूड्राइवर के लिए ड्रिल का उपयोग करना होगा और अन्य उपकरण दुरुपयोग मानदंड हमारे इंजीनियर द्वारा निर्धारित किए जाएंगे।)

प्रत्येक टूल में एक टूल सीरियल नंबर होता है, जब आप वारंटी सेवा का अनुरोध करेंगे तो आपसे सीरियल नंबर भरने के लिए कहा जाएगा। आपसे हर बार रिटर्न प्राधिकरण अनुरोध फॉर्म भरने और अधिकृत रिटर्न प्राधिकरण के साथ वारंटी सेवा के लिए उपकरण वापस करने के लिए भी कहा जाएगा।

रिटर्न माल प्राधिकरण संख्या के बिना, कोई भी रिटर्न अस्वीकार कर दिया जाएगा। अधिक जानकारी के लिए, कृपया 1.501.712.3878 एक्सटेंशन 2 पर ग्राहक सेवा से संपर्क करें या हमारे ऑनलाइन संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे ऑनलाइन संपर्क करें।