garantie

introduction

Nous comprenons que les outils nécessiteront une maintenance, une utilisation appropriée et pourraient également être affectés par des facteurs environnementaux pour réduire les performances des outils. Par conséquent, nous émettons une garantie de réparation limitée pour nos utilisateurs d'outils pneumatiques industriels. Après la garantie, veuillez noter que nous ferons de notre mieux pour réparer vos outils et que vous ne payez que les pièces de rechange sans frais de main-d'œuvre après la garantie de réparation limitée.Toutes les garanties sont valables pour les achats auprès de Master Air Tool Ltd Co, États-Unis et de ses distributeurs agréés sur le territoire américain uniquement. Si vous achetez des articles en dehors des États-Unis auprès de nos distributeurs agréés dans le monde, veuillez les contacter pour les modalités de garantie car ils auront des conditions de garantie différentes. Veuillez conserver votre facture et votre reçu pour la réparation sous garantie.

Garantie de réparation limitée aux États-Unis

   

Garantie de réparation limitée aux États-Unis et aux entreprises

Garantie de réparation limitée de 3 ans pour les États-Unis UNIQUEMENT
Tous les meuleuses pneumatiques, meuleuses pneumatiques, perceuses pneumatiques, ponceuses pneumatiques, polisseuses pneumatiques, cliquets pneumatiques, régleurs d'écrous et outils de coupe sont livrées avec une garantie de réparation limitée du fabricant d'un an et une garantie limitée en magasin de 2 ans. garantie de réparation pour les clients américains uniquement émise par Master Air Tool Ltd Co, USA. Les articles achetés après le 01/09/2016 à l'exclusion des pièces consommables et des composants pour les clients grand public et professionnels sont éligibles. Si vous résidez en dehors des États-Unis, vous ne bénéficierez que d'une garantie de réparation du fabricant d'un an. La garantie de 2 ans en magasin n'est valable que pour les outils achetés par des sociétés américaines ou des clients consommateurs, NON valable pour les comptes en dehors des États-Unis.

Garantie de réparation limitée d'un an
Toutes les clés à chocs pneumatiques, pistolets de pulvérisation et pistolets à clous Master Palm sont livrés avec une garantie de réparation gratuite limitée d'un an pour tous les clients.

Veuillez noter que seules les commandes achetées directement ou soumises et traitées par Master Air Tool Ltd Co, États-Unis ou achetées via mastertoolsupply.com ou via nos revendeurs et distributeurs agréés seront honorées. Pour les articles achetés auprès de nos distributeurs agréés Master Palm dans d'autres pays autres que les États-Unis, veuillez suivre la politique de garantie de leur magasin et les contacter directement pour une réparation sous garantie.

 

Garantie de réparation limitée des revendeurs aux États-Unis

Garantie de 3 ans aux États-Unis pour les revendeurs américains
(mis à jour le 11/01/2017)

Tous les meuleuses pneumatiques, meuleuses pneumatiques, meuleuses pneumatiques, perceuses pneumatiques, ponceuses pneumatiques, polisseuses pneumatiques, cliquets pneumatiques et outils de coupe sont livrées avec une garantie de réparation limitée de 2 ans délivrée par Master Air Tool Ltd Co, USA pour articles achetés le ou après le 01/11/2017 à l'exclusion des consommables et des composants pour les entreprises clientes. Veuillez utiliser notre portail de facturation en ligne pour soumettre toutes les réclamations.

Garantie de réparation limitée d'un an
Toutes les clés à chocs pneumatiques, pistolets de pulvérisation et pistolets à clous Master Palm sont livrés avec une garantie de réparation gratuite limitée d'un an pour tous les clients.

Veuillez noter que seules les commandes achetées directement ou soumises à et traitées par Master Air Tool Ltd Co, USA ou achetées via internal.mastertoolsupply.com seront honorées. Pour les articles achetés auprès de nos distributeurs agréés Master Palm dans d'autres pays, veuillez suivre la politique de garantie de leur magasin et les contacter directement pour une réparation sous garantie.

Certains revendeurs américains sont capables de réparer les outils pneumatiques.Dans ce cas, nous expédierons gratuitement les pièces garanties à l'exclusion des accessoires et des pièces consommables dans un délai de 2 ans.

Garantie internationale

Pour les clients en dehors des États-Unis, nous offrons uniquement une garantie de réparation limitée d'un an pour tous les types d'outils pneumatiques de la marque Master Palm. Les clients sont tenus de payer les frets entrants et sortants. Toutes les demandes de réparation sous garantie doivent être soumises en ligne sur mastertoolsupply.com. Dès réception de votre demande de retour sous garantie, nous attribuerons un centre de réparation près de chez vous, certains centres de réparation pourraient être situés dans un autre pays proche de chez vous, pour envoyer l'outil en réparation.

Réparation de main-d'œuvre gratuite après garantie

Les sociétés Master Air Tool stockent des pièces et des composants non discontinués pendant une période de 10 ans.Par conséquent, si après la garantie, vos outils pneumatiques de marque Master Palm ont besoin d'un entretien, nous sommes en mesure de le réparer pour vous gratuitement, cependant, vous aurez pour payer les pièces, le coût des composants et l'outil doit être réparable, sinon votre demande sera refusée.

Pour toute demande de réparation sous garantie, veuillez acquérir le numéro d'autorisation de retour pour déterminer si votre outil est réparable ou non. Nous nous réservons le droit de réparer ou de refuser la demande de service lorsque les pièces, composants ne sont pas disponibles. Tout le fret entrant et sortant doit être prépayé.
Si vous achetez des articles par le biais de distributeurs non autorisés de produits d'outils pneumatiques industriels de marque Master, nous n'honorerons aucune garantie envers vous et votre client. Pour toutes les réparations sous garantie, vous devrez prépayer tous les frais d'expédition si l'article doit être renvoyé à notre emplacement aux États-Unis pendant la période de garantie pour réparation.

Toute réparation pendant la période de garantie de réparation limitée sera déterminée si elle est causée par un défaut naturel de conception de l'outil, s'il s'agit d'erreurs causées par l'homme, nous vous facturerons des frais pour les pièces de rechange. Dans le cadre de la période de garantie de réparation limitée, si l'outil est réparable en raison d'un défaut naturel de conception de l'outil, nous nous réservons le droit de réparer ou de remplacer un modèle équivalent si le modèle n'est pas disponible ou de le remplacer par un article remis à neuf ou à notre propre décision, nous pouvons émettre un magasin crédit pour vous d'acheter d'autres produits sur internal.mastertoolsupply.com si le modèle demandant une réparation sous garantie est interrompu, dans tous les cas, ce sera de notre propre décision.

Malheureusement, si c'est après la période de garantie limitée, à savoir après la garantie, si l'article n'est pas réparable, nous ne serons pas en mesure de réparer ou de remplacer l'article pour vous. Et si vous êtes un client consommateur et décidez d'acheter un article équivalent, nous vous émettrons 10 coupons de réduction supplémentaires, à usage unique, pour les produits à prix réduit, 20 coupons de réduction supplémentaires pour les prix réduits ou non.e.

Afin d'être protégé par notre politique de garantie, veuillez soumettre une demande de réparation en ligne.

N'essayez pas de réparer l'outil vous-même. Toute garantie est nulle après le démontage des outils.

Vous devrez joindre au moins 1 photo numérique de l'outil, le détail le mieux pour que nous puissions décider du problème avant de vous attribuer un numéro d'autorisation de retour de marchandise.

Le remplacement des pièces et la main-d'œuvre peuvent vous être facturés si nous déterminons que le défaut est dû à votre faute ou qu'il n'est pas couvert par la garantie.

Se il vous plaît noter que

La garantie de l'outil ne protège pas les pièces et composants consommables. Veuillez ne pas démonter l'outil vous-même pour réparation pendant la période de garantie, sauf si vous êtes autorisé à le faire en tant que revendeur, sinon la garantie sera annulée.

La définition d'une mauvaise utilisation est soumise à notre propre discrétion L'utilisation défectueuse la plus courante sera

• les produits d'outils pneumatiques ne sont pas huilés quotidiennement
• stocker les outils pneumatiques dans un environnement poussiéreux
• déposer des outils
• tenter de démonter l'outil
• outils d'abus:
• utiliser l'outil sur la mauvaise application,
• surcharger l'outil tel qu'il est conçu pour,
• attachez-vous au mauvais compresseur d'air,

convertir l'utilisation de l'outil pneumatique Les erreurs courantes seront l'utilisation de la meuleuse pour ponceuse ou ponceuse pour meuleuse ou tournevis pour perceuses ou perceuses pour tournevis et d'autres critères d'abus d'outils seront déterminés par notre ingénieur. )

Chaque outil a un numéro de série d'outil, il vous sera demandé de remplir le numéro de série lorsque vous demanderez un service de garantie. Il vous sera également demandé de remplir le formulaire de demande d'autorisation de retour et de renvoyer l'outil pour le service de garantie avec l'autorisation de retour autorisée CHAQUE FOIS.

Sans le numéro d'autorisation de retour de marchandise, tout retour sera rejeté. Pour plus d'informations, veuillez contacter le service client au 1.501.255.0331 poste 201 ou contactez-nous en ligne via notre formulaire de contact en ligne.